ANVÄNDARVILLKOR FÖR TIERS LOJALITETSPROGRAM

1. TIER Mobility GmbH (TIER) har skapat ett lojalitetsprogram (MILES Program) för att belöna sina kunder för att de använder elscootrar, elmopeder och/eller elcyklar från TIER.

2. Dessa användarvillkor förklarar hur vårt MILES Program fungerar, hur belöningar delas ut och hur kunderna kan använda dem. Dessa användarvillkor kompletterar de allmänna användarvillkor som gäller för att använda TIERs elscootrar och elcyklar www.tier.app/terms-and-conditions/.

3. Du måste registrera dig som kund i TIERs app innan du kan delta i vårt MILES Program. Att delta i MILES Program sker automatiskt och kräver inget aktivt val eller registrering.

4. MILES Program finns bara i vissa städer, vilka anges i TIERs app. Åkturer i andra städer ger inga poäng i vårt MILES Program.

5. Belöningar som sker i vårt MILES Program ges ut i form av gratis upplåsningar och minuter som står i relation till hur många åkturer du tar inom en månad. Information om antalet åkturer som krävs för att få belöningar finns i TIERs app.

6. Belöningar ges endast för åkturer som varar längre än fem minuter.

7. Belöningar ges inte till användare som har aktiva abonnemangspaket eller dagspass. Endast åkturer med direktbetalning och åkturer utan abonnemang ger belöningar i vårt MILES Program.

8. Du deltar i MILES Program så fort du tar en åktur i en stad som ingår i MILES Program. En 30 dagar lång belöningsperiod (Rewards Term) börjar vid det tillfället, då kan tjäna in och använda dina belöningar. Belöningsperioden förnyas automatiskt när den tidigare belöningsperioden löper ut. Belöningar som inte har använts under den belöningsperiod som de har tjänats in kommer att förfalla när perioden är slut.

9. Dina lojalitetspoäng som du samlar på dig kan inte överföras till någon annan, då de är direkt kopplade till ditt användarkonto. Det är inte tillåtet att låta andra personer använda dina inloggningsuppgifter (användarnamn, lösenord, PIN-kod), även om dessa personer själva är kunder hos TIER.

10. TIER kan tillfälligt avbryta ditt deltagande i MILES Program om ditt användarkonto har pausats av någon anledning som anges i användarvillkoren eller om TIER har anledning att tro att dina uppgifter är felaktiga. Ditt deltagande i MILES Program återupptas om anledningen till avbrottet har åtgärdats eller på annat sätt har slutat gälla, men eventuella belöningar som har samlats före avstängningen kan gå förlorade i enlighet med paragraf 8. TIER har inget ansvar för eventuella förlorade belöningar som beror på att du har använt ditt användarkonto i brott mot användarvillkoren.

11. TIER förbehåller sig rätten att när som helst avsluta eller ändra villkoren i MILES Program, under villkoret att informera dig via TIERs app minst 30 dagar innan så sker.

12. TIER behandlar dina personuppgifter enligt föreskrifterna i integritetspolicyn www.tier.app/privacy-notice/.