Covid19 Update – TIER

SICUREZZA NELLA VITA
SICUREZZA NEGLI SPOSTAMENTI.

VIVIAMO IN UN MONDO AFFLITTO DAL COVID-19, NEL QUALE LA SICUREZZA DEGLI UTENTI E DELLA COMUNITÀ CONTINUA A ESSERE LA NOSTRA PRIORITÀ.

Il COVID-19 continua a influenzare le nostre comunità globali, con milioni di casi registrati e tanti paesi e città alle prese con una seconda ondata e le relative misure di sicurezza per contenerla. Abbiamo imparato tantissimo sui servizi di micromobilità in condizioni di COVID-19 e abbiamo collaborato con esperti per consolidare il nostro approccio.

MISURE DI SICUREZZA

La sicurezza dei nostri utenti e dei nostri dipendenti è la nostra priorità numero uno. Stiamo adottando numerose misure precauzionali sulla base delle linee guida dell’OMS e delle disposizioni locali. Da ricerche attuali emerge che la trasmissione del COVID-19 da superfici è pressoché nulla. Un contagio potrebbe verificarsi se un utente toccasse una superficie entro 1-2 ore da quando una persona affetta da COVID-19 ha rilasciato particelle infette su detta superficie. Nonostante la bassa probabilità di trasmissione del COVID-19 da superfici, TIER vuole abolire qualsiasi rischio.

Per aumentare la sicurezza, abbiamo sviluppato e adottato le seguenti misure per i nostri servizi di noleggio di monopattini e scooter elettrici:

  • Per i veicoli che necessitano di una sostituzione della batteria e in un controllo giornaliero, tutte le superfici che entrano in contatto con le mani del conducente vengono disinfettate
  • I veicoli sottoposti a manutenzione e riparazioni presso i nostri magazzini vengono puliti e disinfettati prima di essere reinseriti con sicurezza nella flotta attiva e quindi riutilizzati.
  • Nelle città con scooter elettrici dotati di bauletti con casco o monopattini elettrici:
    • il bauletto o lo scomparto per il casco vengono disinfettati, proprio come il casco stesso.
    • I bauli o gli scomparti per i caschi sono dotati di retine per i capelli e vengono riforniti ogni volta che viene cambiata la batteria. Contengono inoltre anche igienizzanti per le mani

 

  • Stiamo comunicando ai nostri utenti le linee guida e gli aggiornamenti relaviti a salute e sicurezza tramite notifiche in-app, social media e il presente sito Internet.

TIER adotta le dovute precauzioni quando si parla di salute e sicurezza dei suoi dipendenti. È così che TIER è rimasta operativa per tutto il periodo del COVID-19, fornendo servizi di mobilità nel rispetto del distanziamento sociale. Per proteggere il nostro personale, abbiamo adottato queste misure chiave:

  • Tutti i dipendenti il cui ruolo non è essenziale nei reparti operativi o amministrativi sono invitati a lavorare da remoto, soprattutto se appartengono a gruppi a rischio.  
  • Ai dipendenti viene chiesto di mantenere una distanza di 2 m dai colleghi e di indossare sempre una mascherina, tranne alla propria postazione di lavoro. 
  • TIER raccomanda che i dipendenti si lavino spesso le mani, soprattutto dopo essere entrati in magazzino o ufficio, al rientro da un tour di sostituzione delle batterie o altre aree, così come prima e dopo pranzo. Accanto a ogni lavandino ci sono indicazioni sulla modalità corretta di lavarsi le mani.
  • Ai dipendenti viene chiesto di igienizzare la postazione di lavoro prima di iniziare a lavorare al mattino. TIER raccomanda di disinfettare tutti i giorni i propri dispositivi come laptop o telefono.
  • TIER fornisce salviettine disinfettanti e gel igienizzanti per le mani in tutti i veicoli operativi (van elettrici e e-bike). Il personale deve igienizzarsi le mani prima e dopo ogni compito (sostituzione batteria, disinfezione scooter elettrici, ricalibrazione, ecc...).
  • Tutti i veicoli operativi vengono igienizzati prima e dopo ogni turno.
  • Tutti i nostri dipendenti hanno seguito una formazione sul modo corretto di lavarsi le mani, sull’igiene e la gestione in sicurezza dei nostri veicoli.
  • I turni dei nostri team urbani sono stati scaglionati, riducendo i contatti diretti al minimo durante le attività quotidiane.
  • Tutti i dipendenti operativi hanno a disposizione strumenti di protezione personali (mascherina, guanti, gel idroalcolico).
  • Le riunioni sono telefoniche o in videochiamata per evitare contatti ravvicinati. Solo se assolutamente necessario, è possibile organizzare meeting in sale riunioni rispettando la distanza minima di 1,5 metri.
  • Sono ammessi soltanto viaggi di lavoro indispensabili. 

Tutte le misure vengono costantemente rivisitate dalla nostra task force interna dedicata al COVID-19, che monitora le informazioni più recenti e le disposizioni locali per aggiornare i protocolli ove necessario.

LA DISPONIBILITÀ DELLE NOSTRA ATTIVITÀ E DEI NOSTRI SERVIZI SU TUTTI I MERCATI

Senza mai perdere di vista la situazione, individuiamo la necessità di tipologie di trasporto sicure nelle città durante questi tempi di distanziamento sociale. Ci sono persone che devono muoversi, soprattutto quelle che operano nel settore sanitario o lavorano nei negozi di beni di prima necessità. Al momento, siamo operativi in tutte le nostre città e abbiamo lanciato il nostro business in altre 25 località durante i lockdown da COVID-19, mettendo a disposizione delle comunità locali una mobilità sicura.

Tutti i cambiamenti apportati alla nostra attività vengono definiti attraverso un dialogo aperto con le autorità municipali. Inoltre, abbiamo modificato la nostra struttura operativa per garantire tempi di risposta rapidi a qualsiasi tipo di cambiamento della disponibilità dei nostri servizi o in seguito a richieste da parte delle autorità.

Superare questo momento richiede uno sforzo collettivo da parte di tutti i membri di tutte le comunità. TIER sta indagando per capire quale sia il modo migliore per sostenere i servizi pubblici, assistenziali e privati ogni qualvolta sia possibile.

INFORMAZIONI SULLE MISURE PROTETTIVE ANTI COVID-19 PER I NOSTRI UTENTI E LA NOSTRA COMUNITÀ

TIER fornisce costanti linee guida e aggiornamenti attraverso l’app, il sito Internet e le e-mail. Oltre a ciò, consigliamo a tutte le persone che fanno parte della comunità di TIER di tenersi aggiornate sulle linee guida locali e nazionali inerenti al COVID-19, così come sulle disposizioni e le best practices internazionali dell’OMS.

Per informazioni sulle nuove indicazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, visita il sito: www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

LINEE GUIDA PER RIDURRE LA DIFFUSIONE DEL COVID-19 E PROTEGGERTI DALL’ESPOSIZIONE:

  • Se possibile, lavora da casa, soprattutto se appartieni a un gruppo a rischio o hai contatti regolari con qualcuno che ne fa parte. 
  • Mantieni il distanziamento sociale (2 metri) in qualsiasi circostanza.
  • Lavati regolarmente le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi. Se non hai a disposizione acqua e sapone, usa un gel igienizzante a base alcolica.
  • Evita il più possibile di toccarti occhi, naso e bocca, soprattutto se non hai lavato le mani.
  • Starnutisci o tossisci nella piega del gomito, lontano da altre persone o superfici oppure copri bocca e naso con un fazzoletto e buttalo via immediatamente.
  • Evita contatti stretti con persone contagiate.
  • Pulisci e disinfetta spesso gli oggetti che sono stati toccati.
  • Se hai qualche sintomo, mettiti in quarantena volontaria per 14 giorni e informa le autorità sanitarie locali secondo le linee guida del tuo paese o della tua città. 

I nostri utenti e le nostre comunità ci stanno a cuore. Ci stai a cuore tu.

DA TUTTI NOI DI TIER MOBILITY