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Comment TIER fait face à la pandémie COVID-19

Face à l'épidémie de Covid-19 qui touche les nations du monde entier, nous offrons un aperçu de notre politique actuelle sur la situation et les mesures mises en œuvre jusqu'à présent pour assurer la sécurité des transports dans les villes et contribuer aux efforts des gouvernements et des communautés pour faire face ensemble à cette pandémie.

Le point sur nos opérations et la disponibilité de nos services dans l'ensemble des villes où nous opérons

Tout en prêtant un oeil attentif à l'évolution de la situation sanitaire, nous observons un besoin pour des modes de transport sûrs, notamment de la part d'individus obligés de se déplacer, comme le personnel médical ou les employés de magasin fournissant des biens de première nécessité. Nous maintenons donc notre flotte active en Allemagne, France, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Suisse et en Autriche.

Aux Émirats arabes unis, nous avons temporairement interrompu nos opérations pour soutenir les directives gouvernementales respectives. Nous proposerons à nouveau nos services dans ces pays dès que la situation nous le permettra.  

L'ensemble de ces décisions se font dans le cadre d'un dialogue ouvert avec les autorités des villes concernées. Nous avons également ajusté nos opérations pour permettre des temps de réponse rapides à tout changement à venir dans la disponibilité de nos services ou suite aux demandes des autorités des villes.

Surmonter cette situation est un effort collectif et TIER analyse la meilleure façon de soutenir nos villes et de travailler avec les services publics et privés de la meilleure façon possible.

Mesures de prévention

La sécurité et la santé de nos utilisateurs et de nos équipes sont notre priorité absolue. C'est pourquoi nous prenons des mesures de précaution étendues, en suivant les directives de l'OMS ainsi que les politiques locales. Voici quelques-unes des mesures clés que nous avons prises jusqu'à présent pour nos services de trottinettes et scooters électriques :

  • Chacune de nos trottinettes dont la batterie est changée ou un contrôle mécanique est effectué, est désinfectée dans les zones où les mains d’un utilisateur entrent en contact avec le véhicule.
  • Les véhicules qui subissent un entretien et des réparations dans nos entrepôts sont nettoyés et désinfectés avant d'être approuvés comme sûrs pour réintégrer la flotte active et être ensuite déployés.
  • Chaque fois qu'un véhicule équipé d'un casque est désinfecté, le casque l'est aussi
  • La boîte contenant le casque des trottinettes électriques, disponible dans certaines villes, et le compartiment à casque des scooters électriques, sont équipés de filets pour cheveux qui sont rechargés à chaque fois que la batterie d'un véhicule est changée.
  • Nous informons nos collaborateurs des gestes barriéres à appliquer
  • Nos équipes dans les villes où nous opérons sont formées aux mesures de prévention de base telles que le lavage des mains, l'hygiène et la manipulation correcte de nos véhicules.
  • Les horaires de travail de nos équipes locales où nous continuons à opérer ont été réduits et répartis sur toute la journée afin de minimiser les contacts dans nos opérations quotidiennes.
  • Nous communiquons des lignes directrices en matière de santé et de prévention à nos utilisateurs par le biais de notifications dans l'application, de réseaux sociaux et de notre site web.
  • Tout le personnel de nos bureaux dans tous les pays travaille à distance et reçoit régulièrement des directives et des mises à jour de notre équipe chargée de la sécurité et des risques professionnels.

Information sur les mesures de protection contre le COVID-19 pour nos utilisateurs

Chez TIER, nous recommandons à nos utilisateurs de régulièrement s'informer des recommandations de l'Organisation mondiale de la santé et des directives mondiales visant à prévenir la propagation et à aider les gouvernements à faire baisser la courbe de contagion.

Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site de l'Organisation mondiale de la santé: www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

Recommandations pour réduire la propagation de Covid-19 et se protéger contre le virus:

  • Dans la mesure du possible, pratiquer la distanciation sociale.
  • Lavez-vous les mains régulièrement avec de l'eau et du savon pendant au moins 20 secondes. Si vous ne disposez pas d'eau et de savon, utilisez une solution hydro-alcoolique
  • Évitez de vous toucher les yeux, le nez et la bouche, surtout avec vos mains non lavées
  • Éternuez ou toussez dans votre coude et loin des autres personnes. Utilisez toujours un mouchoir à usage unique
  • Evitez tout contact rapproché avec des personnes malades
  • Nettoyez et désinfectez régulièrement tout object touché
  • Si vous pensez reconnaitre des symptômes du COVID-19, contactez votre médecin et mettez vous en quarantaine chez vous durant 14 jours. Si vous ressentez de plus en plus de difficultés respiratoires, contactez au plus vite le 15

Ensemble et en appliquant les gestes barrières, nous pouvons aider à inverser cette courbe de contagion.
Agissons en toute solidarité.

L'ensemble des équipes de TIER Mobility